Ruilen en retourneren
Retourneren en terugbetaling
Bedenktijd
Als consument kun je je online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Bij een bestelling met meerdere artikelen begint de bedenktijd op de dag na ontvangst van het laatste artikel. Je kunt ook vóór levering aangeven dat je de aankoop wilt herroepen.
Retour aanmelden en gratis ophalen
Meld je retour aan via info@goedkope-bankstellen.nl. Vermeld je naam en ordernummer en geef aan welke artikelen je wilt retourneren. Na je melding plannen we samen een afspraak om de artikelen gratis bij je thuis op te halen. Zorg dat je op het afgesproken moment aanwezig bent en de artikelen klaarstaan. We stemmen de retourafhandeling met je af; houd rekening met de termijn van 14 dagen na je herroepingsmelding om de artikelen terug te geven.
Omgaan met het product
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen. Ga zorgvuldig om met het product en gebruik waar mogelijk de originele verpakking voor veilig vervoer. Als je het product verder gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kun je aansprakelijk zijn voor de daardoor ontstane waardevermindering. Montage sluit het herroepingsrecht niet automatisch uit.
Beschadigd of verkeerd geleverd
Neem bij schade, ontbrekende onderdelen of een verkeerd geleverd artikel contact op via info@goedkope-bankstellen.nl. Vermeld je ordernummer en voeg indien mogelijk foto's toe, zodat we een passende oplossing kunnen bespreken. Je wettelijke rechten blijven van toepassing.
Terugbetaling
Bij herroeping betalen we de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. We mogen wachten met terugbetaling totdat we de artikelen hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat eerder gebeurt. Bij volledige herroeping vergoeden we ook de kosten van de standaardlevering. Eventuele extra kosten voor een duurdere, door jou gekozen levermethode worden niet vergoed. We gebruiken dezelfde betaalmethode, tenzij we samen een andere methode afspreken; hiervoor brengen we geen kosten in rekening.